Politique de protection des renseignements personnels

Chez «Osez Relaxer», située au 33 rue Main, North Hatley, Qc J0B2C0, la confidentialité et la protection de vos renseignements personnels sont au cœur de nos préoccupations. Cette politique détaille comment nous gérons vos informations personnelles et les mesures prises pour assurer leur sécurité.

Responsable
Les traitements de vos renseignements personnels sont réalisés sous la responsabilité de Marc-Antoine, joignable par courriel à info@osezrelaxer.com.

Portée de la politique
Cette politique s'applique à :

Les clients et utilisateurs de notre site web [www.osezrelaxer.com].
Les clients et utilisateurs de notre plateforme de réservation [https://squareup.com/appointments/book/02k6f8qkc3jlj2/LDPJKS26B56R6/services].

Notre site et nos services ne s'adressent pas aux mineurs de moins de 18 ans.

Collecte et utilisation des renseignements personnels
Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires, notamment vos coordonnées et données de paiement, lors de vos interactions avec notre site, lors de réservations ou d'inscriptions à notre infolettre. Ces renseignements nous permettent de vous offrir une expérience optimale.

Finalités et bases légales
Nous traitons vos renseignements personnels sur la base de votre consentement ou de notre intérêt légitime pour :

Répondre à vos demandes.
Vous envoyer des informations pertinentes.
Gérer vos réservations et achats.
Fournir des soins adaptés.

Partage des renseignements personnels
Vos données sont accessibles uniquement au personnel de "Osez Relaxer" ayant besoin de ces informations pour les finalités décrites. Certains traitements sont effectués par des tiers, notamment Square, pour les paiements et les réservations. Ces partenaires respectent des normes élevées en matière de sécurité et de confidentialité.

Protection de vos données
Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles robustes, telles que :

La formation continue de notre personnel.
Le contrôle d'accès rigoureux.
Des audits de sécurité réguliers.

Conservation des renseignements
Vos renseignements personnels sont conservés pour la durée nécessaire aux finalités énoncées, et conformément aux lois en vigueur, soit généralement 3 ans après votre dernière interaction avec nous.

Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :

Accéder à vos renseignements personnels.
Les rectifier ou les supprimer.
Retirer votre consentement.
Demander la portabilité de vos données.
Limiter ou vous opposer au traitement de vos données.

Exercice de vos droits
Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à cette politique, contactez Marc-Antoine via info@osezrelaxer.com.

Incidents de confidentialité
En cas d'incident présentant un risque sérieux pour vos renseignements personnels, nous vous informerons rapidement et en aviserons la Commission d’accès à l’information.

Modifications de la politique
Cette politique est révisée périodiquement. La dernière mise à jour a été effectuée le 22 novembre 2024.